LEGAL REFERENCE

Peraturan Akaun dan Akses di masa49.com

Kami telah membentuk syarat dan ketentuan kami di sekitar cara anda bermain, mendepositkan dana dan mengeluarkan kemenangan dengan selamat. Setiap butir di bawah menjelaskan hak anda, tanggung jawab...

Akaun Peribadi AndaKeselamatan PembayaranKeputusan Penarikan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
masa49.com Peraturan Akaun dan Akses di masa49.com

Polisi Utama untuk Pemain di Malaysia

Syarat dan ketentuan kami mengawal penggunaan akaun anda pada masa49.com di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan umur dan kewarganegaraan anda memenuhi keperluan akaun di wilayah anda. Kami memegang hak untuk menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar dasar kami—termasuk kes di mana anda menggunakan akaun pihak ketiga atau cuba mengakses dari wilayah yang tidak disokong. Setiap transaksi depositdan penarikan direkodkan

dan disahkan. Perkara pelakon perniagaan, permainan tidak adil atau penipuan akan dicegah melalui sistem pemantauan kami yang berterusan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat dan ketentuan kami atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kami boleh...

Sembang Langsung Buka chat di laman masa49.com untuk pertanyaan segera tentang syarat akaun, keselamatan deposit dan...
E-mel Sokongan Hantar butiran akaun anda (tanpa kata laluan) ke alamat sokongan untuk audit polisi atau...
Pusat Akaun Masuk ke masa49.com dan buka Tetapan Akaun untuk melihat sejarah urus niaga, membuat perubahan...
PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Maklumat Anda

Keselamatan akaun anda bermula dengan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua langkah pilihan. Kami menyimpan semua maklumat daftar anda—nama, alamat, riwayat pembayaran—dalam pelayan yang disulitkan di luar...

Enkripsi Pendaftaran

Setiap data akaun—termasuk alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran—disimpan dengan enkripsi lapisan industri. Hanya sistem dalaman kami boleh mengakses...

Pengesahan Pembayaran

Sebelum penarikan diluluskan, kami mengesahkan kepemilikan akaun melalui e-mel atau SMS. Anda juga boleh memilih pengesahan dua langkah untuk setiap...

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami memonitor login yang mencurigakan, beberapa akaun dari satu peranti, dan corak permainan yang tidak teratur untuk melindungi anda...

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan sejarah akaun selama tujuh tahun untuk kepatuhan dan penyelesaian pertikaian. Anda boleh meminta naskah sejarah anda melalui sokongan.

Hak Permintaan

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi kami simpan tentang anda, dan untuk meminta pemadaman jika akaun anda...

Hubungi Penguasa Privasi

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data anda, hubungi pejabat perlindungan data atau penguasa privasi tempatan di wilayah...

Soalan Biasa tentang Syarat Akaun

Anda mestilah mempunyai umur undang-undang untuk bermain dalam wilayah anda dan bukan penduduk kawasan terlarang. Di Malaysia, anda mesti mempunyai umur sekurang-kurangnya yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Anda juga tidak boleh mempunyai akaun terduplikat atau menggunakan akaun orang lain.

Nama pengguna anda tidak boleh diubah sebaik sahaja akaun dibuat, kerana ia adalah pengenalan unik anda. Anda boleh mengemas kini alamat e-mel anda dan maklumat sentuh lain melalui Tetapan Akaun atau dengan menghubungi sokongan kami untuk pengesahan.

Semua deposit dan penarikan anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan ujung ke ujung. Kami mengesahkan setiap penarikan dengan meminta pengesahan e-mel atau SMS sebelum dana meninggalkan akaun anda. Anda boleh melihat sejarah lengkap urus niaga anda di Pusat Akaun.

Klik 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke alamat e-mel anda. Anda mempunyai 30 minit untuk menetapkan kata laluan baru. Jika anda tidak menerima e-mel, semak folder spam anda atau hubungi sokongan.

Ya, anda boleh meminta untuk menutup akaun anda melalui Tetapan Akaun. Setelah ditutup, anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami simpan. Kami akan menyediakan fail di dalam 30 hari, dan data anda akan disimpan untuk tujuan kepatuhan undang-undang.

Pelanggaran polisi—seperti perjudian dari wilayah terlarang, penyalahgunaan bonus atau penggunaan perisian tiruan—akan menyebabkan penggantungan akaun. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel. Anda boleh merayu keputusan dengan menyediakan bukti melalui sokongan dalam 14 hari.

Kami menyimpan sejarah akaun lengkap anda selama tujuh tahun untuk kepatuhan dan penyelesaian pertikaian. Selepas periode ini, data akan dipadamkan melainkan ada keperluan undang-undang untuk memegangnya. Anda boleh meminta naskah lebih awal melalui sokongan.